QUALITÉ, FIABILITÉ ET AMÉLIORATION CONTINUE

Garantir qu'un produit ou un système fonctionne correctement, comprendre pourquoi il ne le fait pas, et améliorer en permanence les processus.

Qu'est-ce que la qualité, la fiabilité et l'amélioration continue ?

Cette spécialité élimine les variabilités, les défauts et les risques d'insatisfaction client par le contrôle qualité, l'analyse de fiabilité et le Lean Management.

Elle couvre la détection et l'analyse de cause racine des non-conformités, le calcul de la fiabilité prévisionnelle des équipements (MTBF, arbres de défaillance), et le déploiement de démarches comme Six Sigma, 5S ou Kaizen.

Exemple : une usine produit 10 000 pièces, mais 3 % présentent des défauts. L'ingénieur cherche pourquoi les défauts apparaissent, où se situe le problème, comment l'éliminer, et comment éviter qu'il se reproduise.

Que fait-on réellement en qualité et amélioration continue ?

Analyser une cause racine

Remonter à l'origine réelle d'un défaut plutôt qu'à ses symptômes.

Contrôler statistiquement

Suivre les dérives d'un processus de fabrication à l'aide de données.

Calculer une fiabilité

Estimer la probabilité qu'un équipement fonctionne pendant sa durée de vie prévue.

Déployer une démarche Lean

Animer des chantiers Kaizen ou 5S pour chasser le gaspillage.

Auditer un processus

Vérifier la conformité d'un produit ou d'un processus aux exigences définies.

Accompagner le changement

Faire adopter durablement de nouvelles pratiques par les équipes.

Sur quoi travaille-t-on ?

Normes qualité
Dossiers de non-conformité
Plans d'expérience
Métrologie
Arbres de défaillance
Chantiers Lean / Kaizen

Les principaux métiers

Selon que vous aimez garantir la conformité d'un produit, calculer la durée de vie d'un équipement, ou animer une démarche d'amélioration continue, plusieurs profils sont possibles.

Des métiers différents pour des profils différents

Voici, pour chacun de ces métiers, son empreinte professionnelle.

Ingénieur qualité

Nature du travail
Auditer Contrôler
Types de problèmes
Taux de rebut élevé Non-conformités
Objet du travail
Normes qualité Dossiers de non-conformité
Mode de travail
Transversal production / BE / client Rigueur Problèmes structurés

Ingénieur fiabilité

Nature du travail
Analyser Calculer
Types de problèmes
Défaillances prématurées Risques
Objet du travail
Arbres de défaillance Durée de vie des équipements
Mode de travail
Aéronautique, ferroviaire, énergie Bureau d'études Problèmes ouverts

Ingénieur amélioration continue / Lean

Nature du travail
Animer Accompagner
Types de problèmes
Gaspillage (muda) Résistance au changement
Objet du travail
Chantiers Kaizen / 5S Indicateurs de performance
Mode de travail
Terrain + équipe Conduite du changement Problèmes ouverts